سياسة الخصوصية
الصفحة دي بتشرح بالظبط إيه البيانات اللي بتوصلنا منك، وإحنا بنعمل بيها إيه.
آخر تحديث:
مين المسؤول عن بياناتك
مركز صيانة أجهزة كريازي — للتواصل في أي أمر يخص بياناتك: info@eg-kiriazi.com أو الخط الساخن 15754.
البيانات اللي بنجمعها
| لما تتصل أو تبعت واتساب | اسمك، رقم تليفونك، عنوان الزيارة، نوع الجهاز وموديله، ووصف العطل. وأي صور أو فيديوهات بتبعتها للجهاز. |
|---|---|
| لما نعمل الإصلاح | تفاصيل الزيارة، القطع اللي اتغيرت، المبلغ، وتاريخ الضمان. |
| لما تتصفح الموقع | بيانات تقنية بيسجلها السيرفر تلقائيًا زي عنوان الـ IP ونوع المتصفح ووقت الزيارة. |
الموقع ده مش بيستخدم كوكيز تتبع ولا إعلانات. لو أضفنا أداة تحليل زوار أو إعلانات في المستقبل، هنحدّث الصفحة دي قبلها.
بنستخدمها في إيه
- تحديد ميعاد الزيارة والتواصل معاك بخصوصه
- إرسال الفني للعنوان وتنفيذ الإصلاح
- تنفيذ الضمان لو رجع نفس العطل
- حفظ سجل الإيصالات والقطع المستبدلة
مش بنستخدم بياناتك في أي غرض تاني، ومش بنبعتلك رسائل دعائية إلا لو إنت طلبت ده صراحةً.
مين بيشوف بياناتك
الفني المكلّف بزيارتك بيشوف اسمك وعنوانك ورقمك وبس — بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة. مش بنبيع بياناتك ولا بنأجّرها ولا بنشاركها مع أي جهة تانية لأغراض تسويقية.
بنفصح عن البيانات لجهة رسمية بس لو فيه التزام قانوني أو طلب من جهة مختصة.
خدمات خارجية
- واتساب: لما تراسلنا على واتساب، المحادثة بتمر عبر خدمة واتساب وبتخضع لسياسة الخصوصية بتاعتهم كمان.
- خطوط جوجل (Google Fonts): الموقع بيحمّل خط العرض من سيرفرات جوجل، وده بيوصّل عنوان الـ IP بتاعك ليهم كجزء من طلب التحميل.
- الاستضافة: ملفات الموقع مستضافة على سيرفر بيسجّل بيانات الزيارات التقنية بشكل تلقائي.
مدة الاحتفاظ
بنحتفظ ببيانات الزيارة والإصلاح طول مدة الضمان وسنة بعدها، عشان نقدر نرجع لسجل جهازك لو احتجت. وبعد كده بتتمسح أو تتحوّل لبيانات مجهّلة.
حقوقك
طبقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية، من حقك:
- تعرف إيه البيانات اللي عندنا عنك، وتطلب نسخة منها
- تطلب تصحيح أي بيانات غلط
- تطلب مسح بياناتك
- تعترض على استخدامها في غرض معيّن، أو تسحب موافقتك
ابعتلنا على info@eg-kiriazi.com وهنرد عليك في مدة أقصاها أسبوع. ولو مش راضي عن ردنا، من حقك تتقدّم بشكوى للمركز المصري لحماية البيانات الشخصية.
أمان البيانات
الموقع شغال على اتصال مشفّر (HTTPS)، وبيانات الزباين محفوظة عندنا بشكل محدود الوصول. لكن زي أي نظام، مفيش حماية مضمونة 100%.
الأطفال
الخدمة موجّهة للبالغين، ومش بنجمع بيانات من أي حد أقل من 18 سنة عن قصد.
تعديلات على السياسة
لو غيّرنا حاجة في الصفحة دي، هنحدّث تاريخ آخر تحديث اللي فوق.